Vos données personnelles chez ART & SUN

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Responsable du traitement et contact

ART ET SUN, SARL au capital de 8 850 €, SIREN 840 166 706, 8 rue Paul Guery – ZAE Les Rodettes – 34120 Pézenas, est responsable des traitements liés à cette boutique. Pour toute question : boutique@artetsun.com ou 09 75 54 50 75.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Compte et commandes : adresse e-mail, identité, coordonnées de facturation et de livraison, téléphone, produits commandés, montants, remises et historique de commande servent à exécuter votre contrat, gérer le paiement, la livraison, les retours et le service après-vente.
• Facturation : les informations nécessaires sont conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Contact et devis : vos coordonnées, votre message et, le cas échéant, les articles concernés servent à répondre à votre demande et préparer un devis. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées ou notre intérêt légitime à assurer le suivi des demandes.
• Newsletter : lorsque vous vous inscrivez volontairement, nous utilisons votre adresse e-mail pour les promotions et nouveautés, sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de chaque newsletter ou en nous écrivant, sans incidence sur votre compte ni vos commandes.
• Bons d’achat pour retard : les données de commande, d’expédition, le montant restant à expédier et l’e-mail client permettent de proposer, valider et suivre un bon personnel, ainsi qu’un rappel avant expiration. Ce traitement repose sur l’exécution de notre engagement commercial ; il ne vous inscrit pas à la newsletter.
• Sécurité : des données techniques, notamment l’adresse IP, les journaux de connexion et les données de prévention de la fraude, peuvent être traitées pour protéger le site, les comptes et les paiements, sur la base de notre intérêt légitime et des obligations applicables.

Les champs marqués d’un astérisque dans les formulaires sont nécessaires au traitement demandé. Les autres sont facultatifs. L’inscription à la newsletter est facultative et distincte de l’achat.

Qui reçoit les données ?

L’accès est limité aux personnes habilitées chez ART ET SUN et aux prestataires nécessaires aux services utilisés : Infomaniak pour l’hébergement et les services techniques, Stripe et/ou PayPal pour le paiement choisi, Boxtal et le transporteur retenu pour l’expédition, ainsi que les prestataires de messagerie, de gestion de newsletter et de sécurité du site, notamment MailPoet et Jetpack/Automattic selon les fonctionnalités utilisées.

Seules les données nécessaires à la prestation concernée sont transmises. Les prestataires de paiement traitent les données de carte et de transaction dans leurs interfaces sécurisées ; ART ET SUN n’enregistre pas le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme. Les éventuels moyens de paiement enregistrés sont gérés sous forme de références sécurisées par le prestataire.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les transferts concernés doivent bénéficier d’un mécanisme applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Les informations propres à ces services sont disponibles auprès de Infomaniak, Stripe, PayPal et Automattic.

Durées de conservation

• Les données utiles aux commandes sont conservées pendant leur traitement, puis pendant les durées nécessaires au suivi des garanties et à la défense des droits. Les pièces comptables et factures sont archivées pendant 10 ans.
• Les données utilisées pour la prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement et, au plus, 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact actif. Les éléments nécessaires pour respecter une opposition peuvent être conservés séparément.
• Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant leur traitement puis au plus 3 ans après le dernier échange, sauf obligation ou litige justifiant une conservation différente.
• Les comptes sont conservés tant qu’ils sont utilisés ou nécessaires au service. Une revue des comptes inactifs et des données devenues inutiles doit permettre leur suppression ou anonymisation. Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve des données que nous devons archiver légalement.
• Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ; les durées propres aux services tiers sont précisées dans leurs informations de confidentialité.

Cookies et services tiers

Les cookies indispensables au panier, à la session, à la connexion et à la sécurité permettent le fonctionnement de la boutique. Les autres traceurs, notamment publicitaires ou de mesure d’audience non exemptés, nécessitent votre accord préalable. Leur refus ne doit pas empêcher un achat.

Lorsque le gestionnaire de consentement est affiché, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix. Les réglages de votre navigateur permettent également de gérer les cookies. Une mesure d’audience ne doit pas être considérée automatiquement comme anonyme ou exemptée de consentement.

Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Pour exercer vos droits, écrivez à boutique@artetsun.com.

Nous répondons en principe sous un mois. Si une vérification d’identité est nécessaire, nous demandons uniquement les éléments proportionnés. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.