1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site ART ET SUN sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

ART ET SUN s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ART ET SUN
SARL au capital de 8 850 €
SIREN : 840 166 706
8 Rue Paul Guery – ZAE Les Rodettes
34120 Pézenas

E-mail : boutique@artetsun.com
Téléphone : 09 75 54 50 75

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, ART ET SUN peut collecter les informations suivantes :

Lors d’une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations nécessaires à la facturation

Lors de la création d’un compte client

  • Identifiants de connexion
  • Historique des commandes

Lors de l’utilisation du formulaire de contact

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Contenu du message

Lors de la navigation sur le site

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies techniques

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • gérer les commandes ;
  • assurer la livraison des produits ;
  • établir les factures ;
  • répondre aux demandes de contact ;
  • assurer le suivi de la relation client ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • respecter les obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés :

  • sur l’exécution du contrat dans le cadre des commandes ;
  • sur le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis ;
  • sur les obligations légales d’ART ET SUN ;
  • sur l’intérêt légitime de la société pour l’amélioration du service et la sécurisation du site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à ART ET SUN.

Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires intervenant dans l’exécution des services, notamment :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • hébergeur du site ;
  • prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

  • données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal ;
  • factures : 10 ans ;
  • demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
  • données de compte client : jusqu’à suppression du compte ou demande de l’utilisateur.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies de mesure d’audience ou de services tiers pourront être utilisés sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via les outils mis à sa disposition sur le site.

9. Google Analytics

Lorsque Google Analytics est activé sur le site, certaines données statistiques anonymisées de navigation peuvent être collectées afin de mesurer l’audience et d’améliorer les services proposés.

L’utilisateur peut s’opposer à cette collecte conformément aux choix proposés par le gestionnaire de consentement aux cookies.

10. Sécurité

ART ET SUN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose :

  • d’un droit d’accès ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit d’effacement ;
  • d’un droit de limitation du traitement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la portabilité de ses données.

Toute demande peut être adressée à :

boutique@artetsun.com

Une pièce justificative pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

12. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL – www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

ART ET SUN se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.